Kartlegging av netthandel
En undersøkelse gjennomført av Synovate AS for Statens legemiddelverk viser at 38% av de som handler på internett har kjøpt medisiner, kosttilskudd eller naturmidler. - Vi ønsker å gjøre forbrukere oppmerksomme på den risikoen de tar, sier Gro Ramsten Wesenberg ved Legemiddelverket.
Undersøkelsen viser at det er særlig slankemidler, potensmidler og kosttilskudd som handles. Menn kjøper kosttilskudd og kroppsbyggerprodukter, mens kvinner kjøper slankemidler og naturmidler.
Kjøp forbundet med stor usikkerhet
Legemiddelverket har lenge vært kjent med at slike produkter omsettes via nettet, og har med jevne mellomrom gått ut for å advare mot konkrete produkter. Undersøkelsen bekrefter påstanden om at e-handelen i dette segmentet er økende og at mange forbrukere ikke er klar over hvilken risiko de tar:
- Bortimot en fjerdedel av de spurte har ikke vurdert om produktet de kjøpte på internett har bivirkninger.
- Nesten 20% som brukte det de kjøpte over internett svarte at produktet ikke virket som forventet. Ved spørsmål på hva som ikke var som forventet svarer 79% at produktet ikke hadde noen virkning. Åtte prosent melder om uvelhet eller kraftig virkning.
- Vi advarer generelt mot å kjøpe via internett, fordi du kan ikke være sikker på hva du får, sier Gro Ramsten Wesenberg. Forbrukere risikerer å få i seg både falske medisiner og naturmidler som er ulovlig tilsatt legemidler. Tall fra European Alliance for Acess to Safe Medicines viser at 62% av medisiner som selges på internett er falske. Det vil si at de kanskje ikke inneholder noe virksomt stoff i det hele tatt eller at de inneholder noe helt annet enn det de utgir seg for, selv om de blir solgt under kjente produktnavn. Legemiddelverket har også kjennskap til at naturmidler er ulovlig tilsatt legemidler uten at dette er opplyst på pakningen. - Slike produkter kan i beste fall vise seg å være virkningsløse, og i verste fall føre til uventede og farlige bivirkninger eller gjøre skade ved at forbruker ikke får virksom behandling for sin sykdom, sier Gro Ramsten Wesenberg.
Ikke dekket av forsikringen
Medisiner som selges lovlig i Norge omfattes av en forsikringsordning som sikrer pasienten hvis det oppstår skader som følge av bruken. Forbrukere som bestiller medisiner over nettet gjør det på eget ansvar. - Uheldige brukere som får skader på grunn av en medisin de har kjøpt over nettet vil sannsynligvis også stå uten rettigheter i forhold til erstatning. Halvparten av de spurte i undersøkelsen er ikke klar over dette, sier Gro Ramsten Wesenberg
Dårlig kjennskap til regelverket
Medisiner kan på visse vilkår kjøpes via internett innefor EØS-området. Forutsetningen er at de er lovlig anskaffet, for eksempel må reseptpliktige medisiner være foreskrevet av lege. Dersom kjøpet ikke er gjennomført i samsvar med regelverket, vil tollmyndighetene stanse forsendelsen. Undersøkelsen viser at nesten 90% av de spurte ikke kjenner til regelverket for innførsel av medisiner til Norge eller kjøp over nettet. - Intetanende forbrukere kan risikere å få politiet på døra, fordi eksempelvis slankemiddelet de har kjøpt viser seg å inneholde et narkotisk stoff, avslutter Gro Ramsten Wesenberg.
Av hensyn til forbrukeres sikkerhet krever salg av medisiner i Norge særskilt tillatelse fra Statens legemiddelverk som vurderer produktenes kvalitet, sikkerhet og effekt. Import av medisiner til Norge for videre salg til norske brukere er ulovlig.
Råd til forbrukere:
Se også:
Kontaktperson
Gro Ramsten Wesenberg, direktør
telefon: 22 89 77 01
e-post: gro.wesenberg(at)legemiddelverket.no
Sist gjennomgått: 06.10.2008
Første gang publisert: 05.10.2008